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Identifica oportunidades de redução de custos, diferenciação mercadológica e fidelização junto aos clientes.
Sob sigilo contratual é aplicado o “CHECK -LIST CLRB”, envolvendo cerca de 60 itens de verificação, para a avaliação das operações atuais e emissão de relatório final, salientando as prioridades de oportunidades de ganhos.
A metodologia “CHECK -LIST CLRB” consiste na utilização das informações e contatos realizados durante a visita dos consultores, normalmente com duração de dois (2) dias completos, aplicando um sistema de avaliação comprovado em empresas de diferentes ramos de atividade. Esta metodologia permite a identificação dos pontos a serem melhorados pela empresa analisada, examinando e levantando os dados preliminares dos seguintes aspectos:
Visão geral do fluxo logístico completo dos produtos:
Fabricante: desde a saída dos produtos da linha de produção até o retorno eventual
Varejista – físico ou e-commerce: desde a venda até o retorno das mercadorias
Procedimentos atuais dos fluxos e da logística reversa
Recebimento/seleção dos produtos retornados
Motivos de retorno
Transporte em todas as fases e sistemas de carga
Armazenagem e pontos de consolidação em geral
Recursos dedicados “full time” à logística reversa
Relacionamento com clientes e suas operações
Sistemas de informações disponíveis e potenciais
Sistemas de coordenação geral
Destinação e revalorização dos produtos retornados
RELATÓRIO FINAL DO CHECK LIST
De acordo com o contrato de sigilo a utilização das recomendações CLRB estão condicionadas à assessoria do CLRB em projeto de consultoria, e na ausência desta continuidade do projeto nenhuma das partes poderá utiliza-las.
Conteúdo básico:
Registros escritos e fotográficos
Redução de custos possíveis
Ganhos em eficiência
Ganhos em relacionamento com clientes
Ganhos em capacitação das equipes
Proposta preliminar da organização da Logística Reversa
Proteção da imagem da empresa
Outros ganhos que geralmente emergem.